KYB CHINA(2009年2月20日中华人民共和国国务院令第550号公布 根据2016年2月6日《国务院关于修改部分行政法规的决定》第一次修订 根据2017年3月1日《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》第二次修订 根据2020年11月29日《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》第三次修订)
(Promulgado por el Decreto N.º 550 del Consejo de Estado de la República Popular China el 20 de febrero de 2009, modificado por primera vez según la Decisión del Consejo de Estado sobre la Modificación de Algunas Regulaciones Administrativas el 6 de febrero de 2016, modificado por segunda vez según la Decisión del Consejo de Estado sobre la Modificación y Derogación de Algunas Regulaciones Administrativas el 1 de marzo de 2017, y modificado por tercera vez según la Decisión del Consejo de Estado sobre la Modificación y Derogación de Algunas Regulaciones Administrativas el 29 de noviembre de 2020).
总则
Disposiciones Generales
为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，制定本条例。
El presente reglamento se establece con el fin de fortalecer la gestión de las agencias de viajes, proteger los derechos e intereses legítimos de los turistas y las agencias de viajes, mantener el orden del mercado turístico y promover el desarrollo saludable de la industria turística.
本条例适用于中华人民共和国境内旅行社的设立及经营活动。
Este reglamento se aplica al establecimiento y las actividades operativas de las agencias de viajes dentro del territorio de la República Popular China.
本条例所称旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。
Por "agencia de viajes" se entiende la persona jurídica empresarial que se dedica a actividades como la captación, organización y recepción de turistas, proporcionando servicios turísticos relacionados, y que realiza negocios de turismo nacional, turismo receptor o turismo emisor.
国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。
El departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado es responsable de la supervisión y gestión de las agencias de viajes en todo el país.
县级以上地方人民政府管理旅游工作的部门按照职责负责本行政区域内旅行社的监督管理工作。
Los departamentos encargados de la gestión del turismo de los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior serán responsables, dentro de sus atribuciones, de la supervisión y gestión de las agencias de viajes en sus respectivas regiones administrativas.
县级以上各级人民政府工商、价格、商务、外汇等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。
Los departamentos competentes de industria y comercio, precios, comercio, divisas y otros, a nivel de condado o superior, supervisarán y gestionarán las agencias de viajes de conformidad con la ley, según la división de funciones.
旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。
Las agencias de viajes, en sus actividades operativas, deben adherirse a los principios de voluntariedad, igualdad, equidad y buena fe, mejorar la calidad del servicio y proteger los derechos e intereses legítimos de los turistas.
旅行社行业组织应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。
Las organizaciones del sector de agencias de viajes deben proporcionar servicios a las agencias de viajes de acuerdo con sus estatutos, desempeñar un papel de coordinación y autorregulación, y guiar a las agencias de viajes hacia una competencia legal, justa y una operación de buena fe.
旅行社的设立
Establecimiento de Agencias de Viajes
申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当取得企业法人资格，并且注册资本不少于30万元。
Quien solicite operar negocios de turismo nacional y turismo receptivo deberá obtener la condición de persona jurídica empresarial y tener un capital registrado no inferior a 300.000 yuanes.
申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请，并提交符合本条例第六条规定的相关证明文件。受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人颁发旅行社业务经营许可证；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。
Quien solicite operar negocios de turismo nacional y turismo receptivo deberá presentar la solicitud ante la administración turística provincial, autónoma o municipal directamente dependiente del gobierno central, o ante la administración turística municipal con distritos autorizada por esta, y presentar los documentos justificativos pertinentes que cumplan con lo dispuesto en el artículo 6 de este reglamento. La administración turística que reciba la solicitud deberá tomar una decisión de aprobación o denegación en un plazo de 20 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la solicitud. Si se aprueba, se expedirá al solicitante la licencia de operación de agencia de viajes; si se deniega, se notificará por escrito al solicitante indicando los motivos.
旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。
Una agencia de viajes que haya obtenido la licencia de operación durante dos años completos y no haya sido sancionada con una multa o una sanción más grave por parte de la autoridad administrativa por infringir los derechos e intereses legítimos de los turistas podrá solicitar operar negocios de turismo emisor.
申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人换发旅行社业务经营许可证；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。
Quien solicite operar negocios de turismo emisor deberá presentar la solicitud ante la administración turística del Consejo de Estado o ante la administración turística provincial, autónoma o municipal directamente dependiente del gobierno central autorizada por esta. La administración turística que reciba la solicitud deberá tomar una decisión de aprobación o denegación en un plazo de 20 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la solicitud. Si se aprueba, se renovará la licencia de operación de agencia de viajes al solicitante; si se deniega, se notificará por escrito al solicitante indicando los motivos.
旅行社设立分社的，应当向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。
Una agencia de viajes que establezca una sucursal deberá realizar el registro de establecimiento ante la administración industrial y comercial del lugar donde se ubique la sucursal, y dentro de los 3 días hábiles siguientes al registro de establecimiento, presentar la documentación ante la administración turística del lugar donde se ubique la sucursal.
旅行社分社的设立不受地域限制。分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。
El establecimiento de sucursales de agencias de viajes no estará sujeto a restricciones territoriales. El ámbito de negocio de la sucursal no podrá exceder el ámbito de negocio de la agencia de viajes que la establece.
旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点(以下简称旅行社服务网点)应当依法向工商行政管理部门办理设立登记手续，并向所在地的旅游行政管理部门备案。
Las agencias de viajes que establezcan puntos de servicio dedicados a captar turistas y proporcionar consultas turísticas (en adelante, puntos de servicio de agencias de viajes) deberán realizar los trámites de registro de establecimiento ante la administración industrial y comercial de conformidad con la ley, y presentar la documentación ante la administración turística del lugar donde se ubiquen.
旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、咨询以外的活动。
Los puntos de servicio de agencias de viajes deberán aceptar la gestión unificada de la agencia de viajes y no podrán realizar actividades distintas a la captación y consulta.
旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营的，应当到工商行政管理部门办理相应的变更登记或者注销登记，并在登记办理完毕之日起10个工作日内，向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证。
Si una agencia de viajes modifica su nombre, lugar de operación, representante legal u otros datos registrales, o cesa sus operaciones, deberá realizar el correspondiente registro de modificación o cancelación ante la administración industrial y comercial, y dentro de los 10 días hábiles siguientes a la finalización del registro, presentar la documentación ante la administración turística que otorgó la licencia original, para canjear o devolver la licencia de operación de agencia de viajes.
旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。
La agencia de viajes, dentro de los 3 días hábiles posteriores a la obtención de la licencia de operación de servicios turísticos, debe abrir una cuenta especial de depósito de garantía de calidad en un banco designado por el departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado, depositar el depósito de garantía de calidad, o presentar a la autoridad administrativa de turismo que otorgó la licencia una garantía bancaria cuyo monto no sea inferior al depósito de garantía de calidad correspondiente.
经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。
Las agencias de viajes que operan servicios turísticos nacionales y de entrada deben depositar un depósito de garantía de calidad de 200,000 yuanes; las que operan servicios turísticos de salida deben depositar un depósito adicional de 1,200,000 yuanes.
质量保证金的利息属于旅行社所有。
Los intereses del depósito de garantía de calidad pertenecen a la agencia de viajes.
旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。
Por cada sucursal que establezca una agencia de viajes para operar servicios turísticos nacionales y de entrada, debe depositar 50,000 yuanes adicionales en su cuenta de depósito de garantía de calidad; por cada sucursal que establezca para operar servicios turísticos de salida, debe depositar 300,000 yuanes adicionales.
有下列情形之一的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金：
En las siguientes circunstancias, la autoridad administrativa de turismo puede utilizar el depósito de garantía de calidad de la agencia de viajes:
(一)旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；
(1) Cuando la agencia de viajes viole el contrato de viaje, perjudique los derechos e intereses legítimos de los turistas, y esto sea verificado por la autoridad administrativa de turismo;
(二)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。
(2) Cuando la agencia de viajes cause pérdidas en los gastos de viaje prepagados por los turistas debido a disolución, quiebra u otras razones.
人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。
Si una sentencia, decisión u otro documento legal efectivo del tribunal popular determina que la agencia de viajes ha perjudicado los derechos e intereses legítimos de los turistas, y la agencia se niega a indemnizar o no puede hacerlo, el tribunal popular puede transferir la indemnización de la cuenta de depósito de garantía de calidad de la agencia.
旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。旅行社可凭省、自治区、直辖市旅游行政管理部门出具的凭证减少其质量保证金。
Si dentro de los tres años posteriores al depósito o reposición del depósito de garantía de calidad, la agencia de viajes no ha sido sancionada con una multa o superior por perjudicar los derechos e intereses legítimos de los turistas, la autoridad administrativa de turismo debe reducir el monto del depósito de garantía de calidad en un 50% y anunciarlo públicamente. La agencia de viajes puede reducir su depósito de garantía de calidad presentando el certificado emitido por la autoridad administrativa de turismo de la provincia, región autónoma o municipio.
旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金。
Si después de que la autoridad administrativa de turismo utilice el depósito de garantía de calidad para compensar las pérdidas de los turistas, o después de que el depósito se reduzca legalmente, la agencia de viajes recibe una sanción de multa o superior por perjudicar los derechos e intereses legítimos de los turistas, debe reponer el depósito de garantía de calidad dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la notificación de reposición de la autoridad administrativa de turismo.
旅行社不再从事旅游业务的，凭旅游行政管理部门出具的凭证，向银行取回质量保证金。
Si una agencia de viajes ya no se dedica al negocio turístico, podrá retirar la garantía de calidad del banco presentando el comprobante emitido por el departamento administrativo de turismo.
质量保证金存缴、使用的具体管理办法由国务院旅游行政主管部门和国务院财政部门会同有关部门另行制定。
Las medidas específicas para la gestión del depósito y uso de la garantía de calidad serán formuladas por separado por el departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado y el departamento financiero del Consejo de Estado, en consulta con los departamentos correspondientes.
外商投资旅行社
Agencias de Viajes con Inversión Extranjera
外商投资旅行社适用本章规定；本章没有规定的，适用本条例其他有关规定。
Las agencias de viajes con inversión extranjera se regirán por las disposiciones de este capítulo; en lo no previsto en este capítulo, se aplicarán las demás disposiciones pertinentes de este reglamento.
外商投资企业申请经营旅行社业务，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，并提交符合本条例第六条规定条件的相关证明文件。省、自治区、直辖市旅游行政管理部门应当自受理申请之日起30个工作日内审查完毕。予以许可的，颁发旅行社业务经营许可证；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。
Las empresas con inversión extranjera que soliciten dedicarse al negocio de agencias de viajes deberán presentar la solicitud al departamento administrativo de turismo de la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central donde se encuentren, y presentar los documentos justificativos que acrediten el cumplimiento de las condiciones establecidas en el artículo 6 de este reglamento. El departamento administrativo de turismo de la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central deberá examinar y decidir en un plazo de 30 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la solicitud. Si se concede la autorización, se expedirá la licencia de operación de agencia de viajes; si no se concede, se notificará por escrito al solicitante indicando los motivos.
设立外商投资旅行社，还应当遵守有关外商投资的法律、法规。
Para establecer una agencia de viajes con inversión extranjera, también se deberán cumplir las leyes y reglamentos relativos a la inversión extranjera.
外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游业务以及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务，但是国务院决定或者我国签署的自由贸易协定和内地与香港、澳门关于建立更紧密经贸关系的安排另有规定的除外。
Las agencias de viajes con inversión extranjera no podrán operar negocios de viajes al extranjero para residentes de la China continental, ni negocios de viajes a la Región Administrativa Especial de Hong Kong, la Región Administrativa Especial de Macao y la región de Taiwán, salvo que el Consejo de Estado decida otra cosa o que los acuerdos de libre comercio firmados por China y los arreglos para el establecimiento de relaciones económicas y comerciales más estrechas entre el continente y Hong Kong y Macao dispongan lo contrario.
旅行社经营
Operaciones de las Agencias de Viajes
旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠，不得作虚假宣传。
La información sobre servicios turísticos que las agencias de viajes proporcionen a los turistas debe ser veraz y fiable, y no se permitirá la publicidad engañosa.
经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游。
Las agencias de viajes que operen negocios de viajes al extranjero no podrán organizar viajes de turistas a países o regiones que no sean los destinos de viajes al extranjero para ciudadanos chinos publicados por el departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado.
旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动不得含有违反有关法律、法规规定的内容。
Las actividades turísticas que las agencias de viajes organicen o presenten a los turistas no podrán contener contenido que infrinja las disposiciones de las leyes y regulaciones pertinentes.
旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。
Las agencias de viajes no podrán atraer turistas con cotizaciones por debajo del costo del viaje. Sin el consentimiento del turista, las agencias de viajes no podrán proporcionar otros servicios remunerados fuera de lo acordado en el contrato de viaje.
旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明下列事项：
Al proporcionar servicios a los turistas, las agencias de viajes deberán celebrar un contrato de viaje con el turista y consignar los siguientes elementos:
(一)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号；
(1) El nombre de la agencia de viajes, su ámbito de negocio, dirección, número de teléfono y número de licencia de operación de servicios turísticos;
(二)旅行社经办人的姓名、联系电话；
(2) El nombre y número de teléfono del agente de la agencia de viajes;
(三)签约地点和日期；
(3) El lugar y la fecha de firma del contrato;
(四)旅游行程的出发地、途经地和目的地；
(4) El lugar de salida, los lugares de tránsito y el destino del itinerario turístico;
(五)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准；
(5) Los arreglos y estándares de transporte, alojamiento y servicios de comida durante el itinerario turístico;
(六)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；
(6) El contenido específico y el tiempo de los proyectos de visita organizados uniformemente por la agencia de viajes;
(七)旅游者自由活动的时间和次数；
(7) El tiempo y la frecuencia de las actividades libres de los turistas;
(八)旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式；
(8) El costo del viaje que debe pagar el turista y la forma de pago;
(九)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；
(9) El número de compras programadas por la agencia de viajes, el tiempo de permanencia y el nombre del establecimiento comercial;
(十)需要旅游者另行付费的游览项目及价格；
(10) Los proyectos turísticos de pago adicional que requiera el turista y su precio;
(十一)解除或者变更合同的条件和提前通知的期限；
(11) Las condiciones para la rescisión o modificación del contrato y el plazo de preaviso;
(十二)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任；
(12) El mecanismo de resolución de controversias por incumplimiento del contrato y las responsabilidades que correspondan;
(十三)旅游服务监督、投诉电话；
(13) El teléfono de supervisión y quejas del servicio turístico;
(十四)双方协商一致的其他内容。
(14) Otros contenidos acordados por ambas partes.
旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明。
Al celebrar un contrato de viaje turístico con el turista, la agencia de viajes deberá explicar el contenido específico del contrato de manera veraz, precisa y completa.
旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅游者的解释；格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。
Si las cláusulas del contrato de viaje turístico celebrado entre la agencia de viajes y el turista no son claras o surge una controversia sobre la interpretación de las cláusulas estándar, se interpretarán según el entendimiento común; si hay dos o más interpretaciones de las cláusulas estándar, se adoptará la que sea favorable al turista; si las cláusulas estándar y las no estándar son inconsistentes, se aplicarán las no estándar.
旅行社组织中国内地居民出境旅游的，应当为旅游团队安排领队全程陪同。
Cuando una agencia de viajes organice viajes al extranjero para residentes de la China continental, deberá disponer que un guía acompañe al grupo turístico durante todo el recorrido.
旅行社为接待旅游者委派的导游人员，应当持有国家规定的导游证。
Los guías turísticos designados por la agencia de viajes para recibir a los turistas deben poseer la licencia de guía turístico estipulada por el Estado.
取得出境旅游业务经营许可的旅行社为组织旅游者出境旅游委派的领队，应当取得导游证，具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历，并与委派其从事领队业务的旅行社订立劳动合同。旅行社应当将本单位领队名单报所在地设区的市级旅游行政管理部门备案。
Los líderes de grupo designados por las agencias de viajes autorizadas para operar viajes al extranjero deben poseer la licencia de guía turístico, tener la formación académica, capacidad lingüística y experiencia laboral turística correspondientes, y haber celebrado un contrato laboral con la agencia que los designa. La agencia debe informar la lista de sus líderes de grupo a la administración turística municipal con distritos del lugar donde se encuentra.
旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。
Las agencias de viajes que contraten guías turísticos y líderes de grupo deben celebrar contratos laborales de conformidad con la ley y pagarles una remuneración no inferior al salario mínimo local.
旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有下列行为：
Las agencias de viajes y sus guías turísticos y líderes de grupo designados no pueden realizar las siguientes acciones:
(一)拒绝履行旅游合同约定的义务；
(1) Negarse a cumplir las obligaciones acordadas en el contrato de viaje;
(二)非因不可抗力改变旅游合同安排的行程；
(2) Cambiar el itinerario acordado en el contrato de viaje sin causa de fuerza mayor;
(三)欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目。
(3) Engañar o coaccionar a los turistas para que realicen compras o participen en actividades turísticas que requieran pago adicional.
旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。
Las agencias de viajes no pueden exigir a los guías turísticos y líderes de grupo que atiendan grupos turísticos por los que no se paguen tarifas de recepción y servicio, o por los que se paguen tarifas inferiores al costo de recepción y servicio, ni pueden exigirles que asuman los costos relacionados con la atención de grupos turísticos.
旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害的，应当采取必要的补救措施，并及时报告旅游行政管理部门。
Si una agencia de viajes incumple el contrato de viaje y causa daños a los derechos e intereses legítimos de los turistas, debe tomar las medidas correctivas necesarias e informar de inmediato a la administración turística.
旅行社需要对旅游业务作出委托的，应当委托给具有相应资质的旅行社，征得旅游者的同意，并与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同，确定接待旅游者的各项服务安排及其标准，约定双方的权利、义务。
Si una agencia de viajes necesita subcontratar servicios turísticos, debe hacerlo con una agencia que posea las calificaciones correspondientes, obtener el consentimiento de los turistas, y celebrar un contrato de subcontratación con la agencia receptora para acordar las disposiciones y estándares de los servicios turísticos, así como los derechos y obligaciones de ambas partes.
旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用；接受委托的旅行社不得接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队。
Cuando una agencia de viajes encomiende servicios turísticos a otra agencia, deberá pagar a la agencia receptora una tarifa no inferior al costo de recepción y servicio; la agencia receptora no podrá aceptar grupos turísticos que no paguen o no paguen íntegramente las tarifas de recepción y servicio.
接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，作出委托的旅行社应当承担相应的赔偿责任。作出委托的旅行社赔偿后，可以向接受委托的旅行社追偿。
Si la agencia receptora incumple el contrato y causa daños a los derechos e intereses legítimos del turista, la agencia que realizó la encomienda asumirá la correspondiente responsabilidad indemnizatoria. Después de indemnizar, la agencia encomendante podrá reclamar contra la agencia receptora.
接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。
Si la agencia receptora, por dolo o negligencia grave, causa daños a los derechos e intereses legítimos del turista, asumirá responsabilidad solidaria.
旅行社应当投保旅行社责任险。旅行社责任险的具体方案由国务院旅游行政主管部门会同国务院保险监督管理机构另行制定。
Las agencias de viajes deberán contratar un seguro de responsabilidad civil. El plan específico del seguro de responsabilidad civil para agencias de viajes será formulado por separado por el departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado en conjunto con el organismo regulador de seguros del Consejo de Estado.
旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。
Las agencias de viajes deberán proporcionar explicaciones veraces y advertencias claras a los turistas sobre asuntos que puedan poner en peligro su seguridad personal o patrimonial, y tomar las medidas necesarias para prevenir la ocurrencia de daños.
发生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门；在境外发生的，还应当及时报告中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构、当地警方。
En caso de situaciones que pongan en peligro la seguridad personal de los turistas, la agencia de viajes y sus guías turísticos y líderes de grupo designados deberán tomar las medidas de tratamiento necesarias e informar oportunamente al departamento administrativo de turismo; si ocurre en el extranjero, también deberán informar oportunamente a la embajada o consulado de la República Popular China en ese país, a las oficinas en el extranjero pertinentes y a la policía local.
旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向旅行社和中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构报告。旅行社接到报告后应当及时向旅游行政管理部门和公安机关报告，并协助提供非法滞留者的信息。
Si un turista permanece en el extranjero sin regresar, el líder de grupo designado por la agencia de viajes deberá informar oportunamente a la agencia y a la embajada o consulado de la República Popular China en ese país, así como a las oficinas en el extranjero pertinentes. Después de recibir el informe, la agencia de viajes deberá informar oportunamente al departamento administrativo de turismo y a los órganos de seguridad pública, y ayudar a proporcionar información sobre el turista que permanece ilegalmente.
旅行社接待入境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的，应当及时向旅游行政管理部门、公安机关和外事部门报告，并协助提供非法滞留者的信息。
Si una agencia de viajes que recibe turismo entrante se encuentra con que un turista permanece ilegalmente en territorio chino, deberá informar oportunamente al departamento administrativo de turismo, a los órganos de seguridad pública y al departamento de asuntos exteriores, y ayudar a proporcionar información sobre el turista que permanece ilegalmente.
监督检查
Supervisión e Inspección
旅游、工商、价格、商务、外汇等有关部门应当依法加强对旅行社的监督管理，发现违法行为，应当及时予以处理。
Los departamentos competentes de turismo, industria y comercio, precios, comercio, divisas, etc., deberán fortalecer la supervisión y administración de las agencias de viajes de conformidad con la ley, y cuando descubran actos ilegales, deberán tratarlos oportunamente.
旅游、工商、价格等行政管理部门应当及时向社会公告监督检查的情况。公告的内容包括旅行社业务经营许可证的颁发、变更、吊销、注销情况，旅行社的违法经营行为以及旅行社的诚信记录、旅游者投诉信息等。
Los departamentos administrativos de turismo, industria y comercio, precios, entre otros, deben divulgar oportunamente al público la situación de la supervisión e inspección. El contenido de la divulgación incluye la emisión, modificación, revocación y cancelación de licencias de operación de agencias de viajes, las conductas ilegales de las agencias de viajes, así como los registros de crédito de las agencias de viajes y la información de quejas de los turistas.
旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向旅游行政管理部门、工商行政管理部门、价格主管部门、商务主管部门或者外汇管理部门投诉，接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理，并将调查处理的有关情况告知旅游者。
Si una agencia de viajes daña los derechos e intereses legítimos de un turista, este puede presentar una queja ante el departamento administrativo de turismo, el departamento de administración de industria y comercio, el departamento de precios, el departamento de comercio o el departamento de administración de divisas. El departamento que recibe la queja debe investigar y manejar el asunto oportunamente dentro de sus competencias y facultades, e informar al turista sobre los resultados de la investigación y el manejo.
旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其旅游合同、服务质量、旅游安全、财务账簿等情况的监督检查，并按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料。
Las agencias de viajes y sus sucursales deben aceptar la supervisión e inspección del departamento administrativo de turismo sobre sus contratos de viaje, calidad del servicio, seguridad turística, libros contables financieros, entre otros aspectos, y presentar al departamento administrativo de turismo, de acuerdo con las disposiciones nacionales pertinentes, información estadística como datos operativos y financieros.
旅游、工商、价格、商务、外汇等有关部门工作人员不得接受旅行社的任何馈赠，不得参加由旅行社支付费用的购物活动或者游览项目，不得通过旅行社为自己、亲友或者其他个人、组织牟取私利。
El personal de los departamentos de turismo, industria y comercio, precios, comercio, divisas, entre otros, no debe aceptar ningún obsequio de las agencias de viajes, no debe participar en actividades de compras o recorridos turísticos pagados por las agencias de viajes, y no debe utilizar las agencias de viajes para obtener beneficios personales para sí mismos, sus familiares, amigos u otras personas u organizaciones.
法律责任
Responsabilidad Legal
违反本条例的规定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款：
En caso de violación de las disposiciones de este reglamento en cualquiera de las siguientes circunstancias, el departamento administrativo de turismo o el departamento de administración de industria y comercio ordenará la corrección y confiscará las ganancias ilegales. Si las ganancias ilegales superan los 100,000 yuanes, se impondrá además una multa de entre 1 y 5 veces el monto de las ganancias ilegales; si las ganancias ilegales son inferiores a 100,000 yuanes o no hay ganancias ilegales, se impondrá una multa de entre 100,000 y 500,000 yuanes:
(一)未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的；
(1) Operar servicios de turismo nacional, turismo receptor o turismo emisor sin obtener la licencia de operación de agencia de viajes correspondiente;
(二)分社超出设立分社的旅行社的经营范围经营旅游业务的；
(2) Una sucursal que realice operaciones de turismo que excedan el ámbito de operación de la agencia de viajes que la estableció;
(三)旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动的。
(3) Un punto de servicio de agencia de viajes que realice actividades de operación de agencia de viajes distintas de la captación y consulta.
旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门责令停业整顿1个月至3个月，并没收违法所得；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。受让或者租借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下的罚款。
Si una agencia de viajes transfiere, alquila o presta su licencia de operación de agencia de viajes, el departamento administrativo de turismo ordenará la suspensión de operaciones para rectificación por un período de 1 a 3 meses y confiscará las ganancias ilegales; si las circunstancias son graves, se revocará la licencia de operación de agencia de viajes. Quien reciba o alquile la licencia de operación de agencia de viajes será ordenado por el departamento administrativo de turismo a cesar la operación ilegal, se confiscarán las ganancias ilegales y se impondrá una multa de entre 100,000 y 500,000 yuanes.
违反本条例的规定，旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。
Si una agencia de viajes, en violación de lo dispuesto en este reglamento, no deposita, incrementa o completa el depósito de garantía de calidad en su cuenta correspondiente dentro del plazo establecido, o no presenta la garantía bancaria correspondiente, la autoridad administrativa de turismo le ordenará corregir la infracción; si se niega a corregirla, se revocará la licencia de operación de la agencia de viajes.
违反本条例的规定，旅行社不投保旅行社责任险的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。
Si una agencia de viajes, en violación de lo dispuesto en este reglamento, no contrata un seguro de responsabilidad civil para agencias de viajes, la autoridad administrativa de turismo le ordenará corregir la infracción; si se niega a corregirla, se revocará la licencia de operación de la agencia de viajes.
违反本条例的规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处1万元以下的罚款：
Si una agencia de viajes, en violación de lo dispuesto en este reglamento, incurre en alguna de las siguientes circunstancias, la autoridad administrativa de turismo le ordenará corregir la infracción; si se niega a corregirla, se le impondrá una multa de no más de 10.000 yuanes:
(一)变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营，未在规定期限内向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证的；
(1) Cambiar el nombre, lugar de operación, representante legal u otros datos registrados, o cesar operaciones, sin presentar el informe correspondiente ante la autoridad administrativa de turismo que otorgó la licencia original dentro del plazo establecido, ni canjear o devolver la licencia de operación de la agencia de viajes;
(二)设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的；
(2) Establecer una sucursal sin presentar el informe correspondiente ante la autoridad administrativa de turismo del lugar donde se ubica la sucursal dentro del plazo establecido;
(三)不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的。
(3) No presentar a la autoridad administrativa de turismo la información estadística sobre operaciones y finanzas, de acuerdo con las disposiciones nacionales pertinentes.
违反本条例的规定，外商投资旅行社经营中国内地居民出国旅游业务以及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游业务，或者经营出境旅游业务的旅行社组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游的，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。
Si una agencia de viajes de inversión extranjera, en violación de lo dispuesto en este reglamento, opera viajes al extranjero para residentes chinos continentales, o viajes a la Región Administrativa Especial de Hong Kong, la Región Administrativa Especial de Macao y la Región de Taiwán, o si una agencia de viajes que opera viajes al extranjero organiza turistas a países o regiones fuera de los destinos de viaje al extranjero para ciudadanos chinos publicados por la autoridad administrativa de turismo del Consejo de Estado, la autoridad administrativa de turismo le ordenará corregir la infracción, confiscará las ganancias ilícitas; si las ganancias ilícitas superan los 100.000 yuanes, se le impondrá además una multa de entre una y cinco veces el monto de dichas ganancias; si las ganancias ilícitas son inferiores a 100.000 yuanes o no existen, se le impondrá una multa de entre 100.000 y 500.000 yuanes; si las circunstancias son graves, se revocará la licencia de operación de la agencia de viajes.
违反本条例的规定，旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定的内容的，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。
Si una agencia de viajes, en violación de lo dispuesto en este reglamento, organiza o presenta actividades turísticas que contengan contenido que infrinja lo dispuesto en leyes o reglamentos, la autoridad administrativa de turismo le ordenará corregir la infracción, confiscará las ganancias ilícitas y le impondrá una multa de entre 20.000 y 100.000 yuanes; si las circunstancias son graves, se revocará la licencia de operación de la agencia de viajes.
违反本条例的规定，旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的，由工商行政管理部门依法给予处罚。
Si una agencia de viajes, en violación de lo dispuesto en este reglamento, proporciona a los turistas información sobre servicios turísticos que contenga contenido falso o realiza publicidad engañosa, la autoridad administrativa de industria y comercio le impondrá sanciones de conformidad con la ley.
违反本条例的规定，旅行社以低于旅游成本的报价招徕旅游者的，由价格主管部门依法给予处罚。
Si una agencia de viajes, en violación de lo dispuesto en este reglamento, atrae turistas con precios inferiores al costo del viaje, la autoridad competente en precios le impondrá sanciones de conformidad con la ley.
违反本条例的规定，旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款。
Si una agencia de viajes, en violación de las disposiciones de este reglamento, proporciona otros servicios remunerados fuera del contrato de viaje sin el consentimiento del turista, la autoridad administrativa de turismo le ordenará corregirlo y le impondrá una multa de no menos de 10,000 RMB y no más de 50,000 RMB.
违反本条例的规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月：
Si una agencia de viajes, en violación de las disposiciones de este reglamento, incurre en alguna de las siguientes circunstancias, la autoridad administrativa de turismo le ordenará corregirlo y le impondrá una multa de no menos de 20,000 RMB y no más de 100,000 RMB; si las circunstancias son graves, se le ordenará suspender operaciones para rectificación por un período de 1 a 3 meses:
(一)未与旅游者签订旅游合同；
(1) No haber celebrado un contrato de viaje con el turista;
(二)与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项；
(2) El contrato de viaje celebrado con el turista no contiene los asuntos estipulados en el Artículo 28 de este reglamento;
(三)未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社；
(3) Haber delegado el negocio de viajes a otra agencia de viajes sin obtener el consentimiento del turista;
(四)将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社；
(4) Haber delegado el negocio de viajes a una agencia de viajes que no posee las calificaciones correspondientes;
(五)未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同。
(5) No haber celebrado un contrato de delegación con la agencia de viajes delegada respecto a los asuntos de recepción de turistas.
违反本条例的规定，旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款；拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月。
Si una agencia de viajes, en violación de las disposiciones de este reglamento, organiza viajes de salida para turistas residentes de China continental y no designa un líder de grupo que acompañe al grupo durante todo el viaje, la autoridad administrativa de turismo le ordenará corregirlo y le impondrá una multa de no menos de 10,000 RMB y no más de 50,000 RMB; si se niega a corregirlo, se le ordenará suspender operaciones para rectificación por un período de 1 a 3 meses.
违反本条例的规定，旅行社委派的导游人员未持有国家规定的导游证或者委派的领队人员不具备规定的领队条件的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款。
Si una agencia de viajes, en violación de las disposiciones de este reglamento, asigna un guía turístico que no posee la licencia de guía requerida por el estado o asigna un líder de grupo que no cumple con las condiciones requeridas para líderes de grupo, la autoridad administrativa de turismo le ordenará corregirlo e impondrá a la agencia de viajes una multa de no menos de 20,000 RMB y no más de 100,000 RMB.
违反本条例的规定，旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照《中华人民共和国劳动合同法》的有关规定处理。
Si una agencia de viajes, en violación de las disposiciones de este reglamento, no paga remuneración a los guías turísticos o líderes de grupo que emplea, o la remuneración pagada es inferior al salario mínimo local, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la Ley de Contratos Laborales de la República Popular China.
违反本条例的规定，有下列情形之一的，对旅行社，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，处10万元以上50万元以下的罚款；对导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证、导游证：
En caso de violación de las disposiciones de este reglamento, en cualquiera de las siguientes circunstancias, la agencia de viajes será sancionada por el departamento administrativo de turismo o el departamento administrativo industrial y comercial con una corrección ordenada y una multa de no menos de 100,000 yuanes ni más de 500,000 yuanes; los guías turísticos y líderes de grupo serán sancionados por el departamento administrativo de turismo con una corrección ordenada y una multa de no menos de 10,000 yuanes ni más de 50,000 yuanes; si las circunstancias son graves, se revocará la licencia de operación de la agencia de viajes y la licencia de guía turístico:
(一)拒不履行旅游合同约定的义务的；
(1) Negarse a cumplir con las obligaciones acordadas en el contrato de viaje;
(二)非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的；
(2) Cambiar el itinerario del contrato de viaje sin causa de fuerza mayor;
(三)欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的。
(3) Engañar o coaccionar a los turistas para que realicen compras o participen en proyectos turísticos que requieran pago adicional.
违反本条例的规定，旅行社要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用、支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，或者要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款。
En caso de violación de las disposiciones de este reglamento, si la agencia de viajes exige que los guías turísticos y líderes de grupo reciban grupos turísticos por los cuales no se pagan tarifas de recepción y servicio, o se pagan tarifas inferiores al costo de recepción y servicio, o exige que los guías turísticos y líderes de grupo asuman los costos relacionados con la recepción de grupos turísticos, el departamento administrativo de turismo ordenará la corrección e impondrá una multa de no menos de 20,000 yuanes ni más de 100,000 yuanes.
旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要的补救措施的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，由旅游行政管理部门吊销旅行社业务经营许可证。
Si la agencia de viajes incumple las obligaciones del contrato de viaje, causando daños a los derechos e intereses legítimos de los turistas, y no toma las medidas correctivas necesarias, el departamento administrativo de turismo o el departamento administrativo industrial y comercial ordenará la corrección e impondrá una multa de no menos de 10,000 yuanes ni más de 50,000 yuanes; si las circunstancias son graves, el departamento administrativo de turismo revocará la licencia de operación de la agencia de viajes.
违反本条例的规定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证：
En caso de violación de las disposiciones de este reglamento, en cualquiera de las siguientes circunstancias, el departamento administrativo de turismo ordenará la corrección y suspenderá las operaciones por un período de 1 a 3 meses; si las circunstancias son graves, se revocará la licencia de operación de la agencia de viajes:
(一)旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的；
(1) La agencia de viajes no paga las tarifas de recepción y servicio a la agencia de viajes que acepta la comisión;
(二)旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的；
(2) La agencia de viajes paga a la agencia de viajes que acepta la comisión una cantidad inferior al costo de recepción y servicio;
(三)接受委托的旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队的。
(3) La agencia de viajes que acepta la comisión recibe grupos turísticos por los cuales no se pagan o no se pagan en su totalidad las tarifas de recepción y servicio.
违反本条例的规定，旅行社及其委派的导游人员、领队人员有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款；对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下的罚款；情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月，或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证：
En caso de violación de lo dispuesto en este reglamento, si la agencia de viajes o los guías turísticos y líderes de grupo designados por ella incurren en alguna de las siguientes circunstancias, la autoridad administrativa de turismo ordenará la corrección e impondrá una multa de 20,000 a 100,000 RMB a la agencia de viajes, y una multa de 4,000 a 20,000 RMB al guía turístico o líder de grupo; si las circunstancias son graves, se ordenará a la agencia de viajes suspender sus operaciones por un período de 1 a 3 meses, o se revocará la licencia de operación de la agencia de viajes o el certificado de guía turístico:
(一)发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的；
(1) Cuando ocurra una situación que ponga en peligro la seguridad personal de los turistas, no se hayan tomado las medidas de tratamiento necesarias y no se haya informado de inmediato;
(二)旅行社组织出境旅游的旅游者非法滞留境外，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的；
(2) Cuando la agencia de viajes organice viajes de salida y los turistas permanezcan ilegalmente en el extranjero, y la agencia no informe de inmediato ni proporcione información sobre los infractores;
(三)旅行社接待入境旅游的旅游者非法滞留境内，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的。
(3) Cuando la agencia de viajes reciba turistas de entrada y estos permanezcan ilegalmente en el país, y la agencia no informe de inmediato ni proporcione información sobre los infractores.
因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起五年内不得从事旅行社业务经营活动；旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起五年内不得担任任何旅行社的主要负责人。
Quien haya sido sancionado penalmente por obstruir la gestión de fronteras (nacionales) no podrá dedicarse a actividades de operación de agencias de viajes dentro de los cinco años posteriores a la ejecución completa de la pena; si la agencia de viajes tiene revocada su licencia de operación, su principal responsable no podrá ocupar el cargo de principal responsable en ninguna agencia de viajes dentro de los cinco años posteriores a la revocación de la licencia.
旅行社违反本条例的规定，损害旅游者合法权益的，应当承担相应的民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
Si una agencia de viajes, en violación de lo dispuesto en este reglamento, daña los derechos e intereses legítimos de los turistas, asumirá la correspondiente responsabilidad civil; si constituye un delito, se perseguirá la responsabilidad penal de conformidad con la ley.
违反本条例的规定，旅游行政管理部门或者其他有关部门及其工作人员有下列情形之一的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分：
En caso de violación de lo dispuesto en este reglamento, si la autoridad administrativa de turismo u otros departamentos pertinentes y su personal incurren en alguna de las siguientes circunstancias, se impondrán sanciones administrativas al responsable directo y a otros responsables directos de conformidad con la ley:
(一)发现违法行为不及时予以处理的；
(1) No tratar oportunamente las violaciones descubiertas;
(二)未及时公告对旅行社的监督检查情况的；
(2) No publicar oportunamente los resultados de la supervisión e inspección de las agencias de viajes;
(三)未及时处理旅游者投诉并将调查处理的有关情况告知旅游者的；
(3) No tratar oportunamente las quejas de los turistas ni informar a los turistas sobre los resultados de la investigación y el tratamiento.
(四)接受旅行社的馈赠的；
(4) Aceptar regalos de agencias de viajes;
(五)参加由旅行社支付费用的购物活动或者游览项目的；
(5) Participar en actividades de compras o excursiones pagadas por agencias de viajes;
(六)通过旅行社为自己、亲友或者其他个人、组织牟取私利的。
(6) Obtener beneficios personales para sí mismo, familiares u otras personas u organizaciones a través de agencias de viajes.
附则
Disposiciones complementarias
香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的投资者在内地投资设立的旅行社，参照适用本条例。
Los inversores de la Región Administrativa Especial de Hong Kong, la Región Administrativa Especial de Macao y la región de Taiwán que establezcan agencias de viajes en el continente se regirán por este reglamento de manera referencial.
本条例自2009年5月1日起施行。1996年10月15日国务院发布的《旅行社管理条例》同时废止。
Este reglamento entrará en vigor el 1 de mayo de 2009. El "Reglamento de Gestión de Agencias de Viajes" promulgado por el Consejo de Estado el 15 de octubre de 1996 quedará derogado simultáneamente.