KYB CHINA(2009年2月20日中华人民共和国国务院令第550号公布 根据2016年2月6日《国务院关于修改部分行政法规的决定》第一次修订 根据2017年3月1日《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》第二次修订 根据2020年11月29日《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》第三次修订)
（2009年2月20日 中華人民共和国国務院令第550号公布、2016年2月6日『国務院による一部の行政法規の改正に関する決定』により第1回改正、2017年3月1日『国務院による一部の行政法規の改正及び廃止に関する決定』により第2回改正、2020年11月29日『国務院による一部の行政法規の改正及び廃止に関する決定』により第3回改正）
总则
総則
为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，制定本条例。
旅行会社の管理を強化し、旅行者及び旅行会社の合法的権益を保障し、旅行市場の秩序を維持し、旅行業の健全な発展を促進するため、本条例を制定する。
本条例适用于中华人民共和国境内旅行社的设立及经营活动。
本条例は、中華人民共和国国内における旅行会社の設立及び経営活動に適用する。
本条例所称旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。
本条例において「旅行会社」とは、旅行者の募集、組織、接待等の活動を行い、旅行者に関連する旅行サービスを提供し、国内旅行業務、入国旅行業務又は出国旅行業務を営む企業法人をいう。
国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。
国務院旅行業主管部門は、全国の旅行会社の監督管理業務を担当する。
县级以上地方人民政府管理旅游工作的部门按照职责负责本行政区域内旅行社的监督管理工作。
県級以上の地方人民政府の旅行業務管理部門は、その職責に従い、本行政区域内の旅行会社の監督管理業務を担当する。
县级以上各级人民政府工商、价格、商务、外汇等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。
県級以上の各級人民政府の工商、価格、商務、外貨等の関連部門は、職責の分担に従い、法に基づき旅行会社を監督管理しなければならない。
旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。
旅行会社は経営活動において、自発、平等、公平、誠実の原則を遵守し、サービス品質を向上させ、旅行者の合法的権益を保護しなければならない。
旅行社行业组织应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。
旅行会社業界組織は、定款に従い旅行会社にサービスを提供し、調整及び自律の役割を果たし、旅行会社の合法的かつ公平な競争及び誠実な経営を導かなければならない。
旅行社的设立
旅行会社の設立
申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当取得企业法人资格，并且注册资本不少于30万元。
国内旅行業務及び入境旅行業務の経営を申請する者は、企業法人資格を取得し、かつ登録資本金が30万元以上でなければならない。
申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请，并提交符合本条例第六条规定的相关证明文件。受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人颁发旅行社业务经营许可证；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。
国内旅行業務及び入境旅行業務の経営を申請する者は、所在地の省、自治区、直轄市の旅行行政管理部门又はその委託を受けた区を設けた市の旅行行政管理部门に申請し、かつ本条例第六条に規定する関連証明書類を提出しなければならない。申請を受け付けた旅行行政管理部门は、受理の日から20営業日以内に許可又は不許可の決定をしなければならない。許可する場合は、申請者に旅行会社業務経営許可証を交付する。不許可の場合は、書面で申請者に通知し、かつ理由を説明しなければならない。
旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。
旅行会社が経営許可を取得して満2年を経過し、かつ旅行者の合法的権益を侵害したことにより行政機関から罰金以上の処罰を受けていない場合、出国旅行業務の経営を申請することができる。
申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人换发旅行社业务经营许可证；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。
出国旅行業務の経営を申請する者は、国務院旅行行政主管部門又はその委託を受けた省、自治区、直轄市の旅行行政管理部门に申請しなければならない。申請を受け付けた旅行行政管理部门は、受理の日から20営業日以内に許可又は不許可の決定をしなければならない。許可する場合は、申請者に旅行会社業務経営許可証を交換交付する。不許可の場合は、書面で申請者に通知し、かつ理由を説明しなければならない。
旅行社设立分社的，应当向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。
旅行会社が支店を設立する場合は、支店所在地の工商行政管理部門に設立登記をし、かつ設立登記の日から3営業日以内に支店所在地の旅行行政管理部门に届け出なければならない。
旅行社分社的设立不受地域限制。分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。
旅行会社の支店の設立は地域制限を受けない。支店の経営範囲は、設立した旅行会社の経営範囲を超えてはならない。
旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点(以下简称旅行社服务网点)应当依法向工商行政管理部门办理设立登记手续，并向所在地的旅游行政管理部门备案。
旅行会社が旅行者の募集、旅行相談を専門に行うサービス拠点（以下、旅行会社サービス拠点という）を設立する場合は、法に従い工商行政管理部門に設立登記手続きを行い、かつ所在地の旅行行政管理部门に届け出なければならない。
旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、咨询以外的活动。
旅行会社サービス拠点は、旅行会社の統一管理を受けなければならず、募集、相談以外の活動を行ってはならない。
旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营的，应当到工商行政管理部门办理相应的变更登记或者注销登记，并在登记办理完毕之日起10个工作日内，向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证。
旅行会社が名称、営業場所、法定代表者等の登記事項を変更し、又は経営を終了する場合は、工商行政管理部門に相応の変更登記又は抹消登記を行い、かつ登記完了の日から10営業日以内に、原許可の旅行行政管理部门に届け出て、旅行会社業務経営許可証を交換又は返納しなければならない。
旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。
旅行業者は、旅行業業務経営許可証を取得した日から3営業日以内に、国務院旅行業主管部門が指定する銀行に専用の品質保証金口座を開設し、品質保証金を預け入れるか、または許可を行った旅行業行政管理部門に、対応する品質保証金の額以上の保証額を有する法的に取得した銀行保証を提出しなければならない。
经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。
国内旅行業務および入境旅行業務を経営する旅行業者は、品質保証金20万元を預け入れなければならない。出境旅行業務を経営する旅行業者は、さらに品質保証金120万元を追加で預け入れなければならない。
质量保证金的利息属于旅行社所有。
品質保証金の利息は、旅行業者に帰属する。
旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。
旅行業者は、国内旅行業務および入境旅行業務を経営する支社を一つ設立するごとに、その品質保証金口座に5万元を追加で預け入れなければならない。出境旅行業務を経営する支社を一つ設立するごとに、その品質保証金口座に30万元を追加で預け入れなければならない。
有下列情形之一的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金：
次の各号のいずれかに該当する場合、旅行業行政管理部門は旅行業者の品質保証金を使用することができる。
(一)旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；
（一）旅行業者が旅行契約の約定に違反し、旅行者の合法的権益を侵害したことが、旅行業行政管理部門の調査により事実と認められた場合。
(二)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。
（二）旅行業者が解散、破産その他の理由により、旅行者が前払いした旅行費用に損失が生じた場合。
人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。
人民法院の判決、裁定その他の法的効力を有する文書により、旅行業者が旅行者の合法的権益を侵害したと認定され、旅行業者が賠償を拒否し、または賠償する資力がない場合、人民法院は旅行業者の品質保証金口座から賠償金を差し押さえることができる。
旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。旅行社可凭省、自治区、直辖市旅游行政管理部门出具的凭证减少其质量保证金。
旅行業者は、品質保証金を納付または補填した日から3年以内に、旅行者の合法的権益を侵害したことにより行政機関から罰金以上の処分を受けていない場合、旅行業行政管理部門は当該旅行業者の品質保証金の預入額を50%引き下げ、社会に公告しなければならない。旅行業者は、省、自治区、直轄市の旅行業行政管理部門が発行する証明書により、その品質保証金を減額することができる。
旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金。
旅行業者は、旅行業行政管理部門が品質保証金を使用して旅行者の損失を賠償した後、または法に基づき品質保証金を減額した後、旅行者の合法的権益を侵害したことにより行政機関から罰金以上の処分を受けた場合、旅行業行政管理部門から品質保証金の補填通知を受領した日から5営業日以内に品質保証金を補填しなければならない。
旅行社不再从事旅游业务的，凭旅游行政管理部门出具的凭证，向银行取回质量保证金。
旅行会社が旅行業務を行わなくなった場合、旅行行政管理部门が発行する証明書により、銀行から品質保証金を取り戻すことができる。
质量保证金存缴、使用的具体管理办法由国务院旅游行政主管部门和国务院财政部门会同有关部门另行制定。
品質保証金の預託・使用に関する具体的な管理方法は、国務院旅行行政主管部門と国務院財政部門が関係部門と共同で別途定める。
外商投资旅行社
外資系旅行会社
外商投资旅行社适用本章规定；本章没有规定的，适用本条例其他有关规定。
外資系旅行会社には本章の規定を適用する。本章に規定がない場合は、本条例の他の関連規定を適用する。
外商投资企业申请经营旅行社业务，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，并提交符合本条例第六条规定条件的相关证明文件。省、自治区、直辖市旅游行政管理部门应当自受理申请之日起30个工作日内审查完毕。予以许可的，颁发旅行社业务经营许可证；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。
外資企業が旅行会社業務の経営を申請する場合、所在地の省、自治区、直轄市の旅行行政管理部门に申請し、本条例第六条に規定する条件を満たすことを証明する関連書類を提出しなければならない。省、自治区、直轄市の旅行行政管理部门は、受理日から30営業日以内に審査を完了する。許可する場合は旅行業務経営許可証を交付し、許可しない場合は申請者に書面で通知し、その理由を説明する。
设立外商投资旅行社，还应当遵守有关外商投资的法律、法规。
外資系旅行会社を設立する場合は、外資に関する法律、法規も遵守しなければならない。
外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游业务以及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务，但是国务院决定或者我国签署的自由贸易协定和内地与香港、澳门关于建立更紧密经贸关系的安排另有规定的除外。
外資系旅行会社は、中国大陸住民の海外旅行業務、および香港特別行政区、マカオ特別行政区、台湾地区への旅行業務を経営してはならない。ただし、国務院の決定、または中国が締結した自由貿易協定、および大陸と香港、マカオとの間のより緊密な経済貿易関係の取り決めに別段の規定がある場合は除く。
旅行社经营
旅行会社の経営
旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠，不得作虚假宣传。
旅行会社が旅行者に提供する旅行サービス情報は、真実かつ信頼できるものでなければならず、虚偽の宣伝をしてはならない。
经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游。
海外旅行業務を経営する旅行会社は、旅行者を国務院旅行行政主管部門が公表する中国公民海外旅行目的地以外の国や地域に旅行させてはならない。
旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动不得含有违反有关法律、法规规定的内容。
旅行業者が旅行者のために手配または紹介する旅行活動には、関連する法律、法規の規定に違反する内容を含んではならない。
旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。
旅行業者は、旅行コストを下回る見積もりで旅行者を勧誘してはならない。旅行者の同意なしに、旅行業者は旅行契約の約定以外の有償サービスを提供してはならない。
旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明下列事项：
旅行業者が旅行者にサービスを提供する際は、旅行者と旅行契約を締結し、以下の事項を記載しなければならない。
(一)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号；
（一）旅行業者の名称、その経営範囲、住所、連絡先電話番号および旅行業務経営許可証番号
(二)旅行社经办人的姓名、联系电话；
（二）旅行業者の担当者の氏名、連絡先電話番号
(三)签约地点和日期；
（三）契約締結場所および日付
(四)旅游行程的出发地、途经地和目的地；
（四）旅行行程の出発地、経由地および目的地
(五)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准；
（五）旅行行程中の交通、宿泊、飲食サービスの手配およびその基準
(六)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；
（六）旅行業者が一括して手配する観光項目の具体的な内容および時間
(七)旅游者自由活动的时间和次数；
（七）旅行者の自由活動の時間および回数
(八)旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式；
（八）旅行者が支払うべき旅行費用及びその支払方法
(九)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；
（九）旅行業者が手配する買い物の回数、滞在時間及び買い物施設の名称
(十)需要旅游者另行付费的游览项目及价格；
（十）旅行者が別途料金を支払う必要のある観光項目及びその価格
(十一)解除或者变更合同的条件和提前通知的期限；
（十一）契約の解除又は変更の条件及び事前通知の期限
(十二)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任；
（十二）契約違反の場合の紛争解決メカニズム及び負担すべき責任
(十三)旅游服务监督、投诉电话；
（十三）旅行サービスの監督・苦情電話番号
(十四)双方协商一致的其他内容。
（十四）双方が協議の上合意したその他の内容
旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明。
旅行業者は旅行者と旅行契約を締結する際、旅行契約の具体的な内容について真実かつ正確かつ完全な説明を行わなければならない。
旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅游者的解释；格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。
旅行業者と旅行者が締結した旅行契約の約定が不明確である場合又は定型約款の解釈について争いがある場合、通常の理解に従って解釈しなければならない。定型約款について二つ以上の解釈がある場合、旅行者に有利な解釈を採用しなければならない。定型約款と非定型約款が一致しない場合、非定型約款を採用しなければならない。
旅行社组织中国内地居民出境旅游的，应当为旅游团队安排领队全程陪同。
旅行業者が中国大陸居住者の海外旅行を催行する場合、旅行団に添乗員を同行させなければならない。
旅行社为接待旅游者委派的导游人员，应当持有国家规定的导游证。
旅行業者が接待旅行者に派遣するガイドは、国が規定するガイド証を所持しなければならない。
取得出境旅游业务经营许可的旅行社为组织旅游者出境旅游委派的领队，应当取得导游证，具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历，并与委派其从事领队业务的旅行社订立劳动合同。旅行社应当将本单位领队名单报所在地设区的市级旅游行政管理部门备案。
出境旅行業務の経営許可を取得した旅行業者が出境旅行の組織のために派遣する添乗員は、ガイド証を取得し、相応の学歴、言語能力及び旅行業務経験を有し、かつ派遣元の旅行業者と労働契約を締結しなければならない。旅行業者は、自社の添乗員名簿を所在地の設区市の級の旅行行政管理部门に届け出なければならない。
旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。
旅行業者がガイド、添乗員を雇用する場合は、法に従い労働契約を締結し、かつ現地の最低賃金基準以上の報酬を支払わなければならない。
旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有下列行为：
旅行業者及びその派遣するガイド、添乗員は、次の行為を行ってはならない。
(一)拒绝履行旅游合同约定的义务；
（一）旅行契約に約定された義務の履行を拒否すること。
(二)非因不可抗力改变旅游合同安排的行程；
（二）不可抗力によらずに旅行契約に定められた行程を変更すること。
(三)欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目。
（三）旅行者を欺き、又は強迫して買い物をさせ、若しくは別途料金を支払う必要のある観光プログラムに参加させること。
旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。
旅行業者は、ガイド及び添乗員に対し、接待サービス費用を支払わない又は支払う費用が接待サービス原価を下回る旅行団体を接待するよう要求してはならず、また、ガイド及び添乗員に旅行団体の接待に関する関連費用を負担させるよう要求してはならない。
旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害的，应当采取必要的补救措施，并及时报告旅游行政管理部门。
旅行業者が旅行契約の約定に違反し、旅行者の合法的権益に損害を与えた場合は、必要な救済措置を講じ、かつ速やかに旅行行政管理部门に報告しなければならない。
旅行社需要对旅游业务作出委托的，应当委托给具有相应资质的旅行社，征得旅游者的同意，并与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同，确定接待旅游者的各项服务安排及其标准，约定双方的权利、义务。
旅行業者が旅行業務を委託する必要がある場合は、相応の資格を有する旅行業者に委託し、旅行者の同意を得るとともに、受託旅行業者と旅行者接待に関する事項について委託契約を締結し、旅行者接待の各種サービス手配及びその基準を確定し、双方の権利及び義務を約定しなければならない。
旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用；接受委托的旅行社不得接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队。
旅行業者が旅行業務を他の旅行業者に委託する場合、委託を受けた旅行業者に対し、受入及びサービス原価を下回らない費用を支払わなければならない。委託を受けた旅行業者は、受入及びサービス費用を支払わない又は十分に支払わない旅行団体を受入れてはならない。
接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，作出委托的旅行社应当承担相应的赔偿责任。作出委托的旅行社赔偿后，可以向接受委托的旅行社追偿。
委託を受けた旅行業者が契約違反をし、旅行者の合法的権益に損害を与えた場合、委託を行った旅行業者は相応の賠償責任を負わなければならない。委託を行った旅行業者が賠償した後、委託を受けた旅行業者に求償することができる。
接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。
委託を受けた旅行業者が故意又は重大な過失により旅行者の合法的権益に損害を与えた場合、連帯責任を負わなければならない。
旅行社应当投保旅行社责任险。旅行社责任险的具体方案由国务院旅游行政主管部门会同国务院保险监督管理机构另行制定。
旅行業者は旅行業責任保険に加入しなければならない。旅行業責任保険の具体的な方案は、国務院旅行業主管部門が国務院保険監督管理機構と共同で別途制定する。
旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。
旅行業者は、旅行者の人身・財産の安全を危険にさらす可能性のある事項について、旅行者に真実の説明と明確な警告を行い、危害発生を防止するために必要な措置を講じなければならない。
发生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门；在境外发生的，还应当及时报告中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构、当地警方。
旅行者の人身安全を危険にさらす状況が発生した場合、旅行業者及びその派遣するガイド、添乗員は必要な処置措置を講じ、速やかに旅行業行政管理部门に報告しなければならない。国外で発生した場合は、速やかに中華人民共和国駐在大使館・領事館、関連在外機構、現地警察にも報告しなければならない。
旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向旅行社和中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构报告。旅行社接到报告后应当及时向旅游行政管理部门和公安机关报告，并协助提供非法滞留者的信息。
旅行者が国外に滞留して帰国しない場合、旅行業者が派遣した添乗員は速やかに旅行業者及び中華人民共和国駐在大使館・領事館、関連在外機構に報告しなければならない。旅行業者は報告を受けた後、速やかに旅行業行政管理部门及び公安機関に報告し、不法滞留者の情報提供に協力しなければならない。
旅行社接待入境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的，应当及时向旅游行政管理部门、公安机关和外事部门报告，并协助提供非法滞留者的信息。
旅行業者が入境旅行を受入れ、旅行者が国内に不法滞留した場合、速やかに旅行業行政管理部门、公安機関及び外事部門に報告し、不法滞留者の情報提供に協力しなければならない。
监督检查
監督検査
旅游、工商、价格、商务、外汇等有关部门应当依法加强对旅行社的监督管理，发现违法行为，应当及时予以处理。
旅行、工商、価格、商務、外貨等の関連部門は法に基づき旅行業者に対する監督管理を強化し、違法行為を発見した場合は速やかに処理しなければならない。
旅游、工商、价格等行政管理部门应当及时向社会公告监督检查的情况。公告的内容包括旅行社业务经营许可证的颁发、变更、吊销、注销情况，旅行社的违法经营行为以及旅行社的诚信记录、旅游者投诉信息等。
観光、工商、価格等の行政管理部门は、監督検査の状況を速やかに社会に公告しなければならない。公告の内容には、旅行会社の業務経営許可証の発給、変更、取消、抹消の状況、旅行会社の違法経営行為、ならびに旅行会社の誠信記録、旅行者の苦情情報等を含む。
旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向旅游行政管理部门、工商行政管理部门、价格主管部门、商务主管部门或者外汇管理部门投诉，接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理，并将调查处理的有关情况告知旅游者。
旅行会社が旅行者の合法的権益を損なった場合、旅行者は観光行政管理部门、工商行政管理部門、価格主管部門、商務主管部門または外貨管理部門に苦情を申し立てることができ、苦情を受け付けた部門はその職責権限に従い速やかに調査処理し、調査処理の関連状況を旅行者に通知しなければならない。
旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其旅游合同、服务质量、旅游安全、财务账簿等情况的监督检查，并按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料。
旅行会社及びその分社は、観光行政管理部门による旅行契約、サービス品質、旅行安全、財務帳簿等の状況に対する監督検査を受け入れ、かつ国家の関連規定に従い観光行政管理部门に経営及び財務情報等の統計資料を報告しなければならない。
旅游、工商、价格、商务、外汇等有关部门工作人员不得接受旅行社的任何馈赠，不得参加由旅行社支付费用的购物活动或者游览项目，不得通过旅行社为自己、亲友或者其他个人、组织牟取私利。
観光、工商、価格、商務、外貨等の関連部門の職員は、旅行会社からのいかなる贈与も受け取ってはならず、旅行会社が費用を支払う買い物活動または遊覧項目に参加してはならず、旅行会社を通じて自己、親族またはその他の個人、組織のために私利を図ってはならない。
法律责任
法的責任
违反本条例的规定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款：
本条例の規定に違反し、次の各号のいずれかに該当する場合、観光行政管理部门または工商行政管理部門が是正を命じ、違法所得を没収し、違法所得が10万元を超える場合は、違法所得の1倍以上5倍以下の罰金を併科し、違法所得が10万元未満または違法所得がない場合は、10万元以上50万元以下の罰金を併科する。
(一)未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的；
(一) 相応の旅行会社業務経営許可を取得せずに、国内旅行業務、入境旅行業務、出境旅行業務を経営する行為。
(二)分社超出设立分社的旅行社的经营范围经营旅游业务的；
(二) 分社が設立元の旅行会社の経営範囲を超えて旅行業務を経営する行為。
(三)旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动的。
(三) 旅行会社のサービス拠点が、募集、相談以外の旅行会社業務経営活動を行う行為。
旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门责令停业整顿1个月至3个月，并没收违法所得；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。受让或者租借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下的罚款。
旅行会社が旅行会社業務経営許可証を譲渡、賃貸、貸与した場合、観光行政管理部门は1ヶ月以上3ヶ月以下の営業停止整理を命じ、かつ違法所得を没収する。情状が重大な場合は、旅行会社業務経営許可証を取り消す。旅行会社業務経営許可証を譲り受けまたは借り受けた者は、観光行政管理部门が違法経営の停止を命じ、違法所得を没収し、かつ10万元以上50万元以下の罰金を科する。
违反本条例的规定，旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。
本条例の規定に違反し、旅行会社が所定の期限内にその品質保証金口座に品質保証金を預入、増額、補填せず、または対応する銀行保証を提出しない場合、旅行行政管理部门は是正を命じる。是正を拒否した場合、旅行業経営許可証を取り消す。
违反本条例的规定，旅行社不投保旅行社责任险的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。
本条例の規定に違反し、旅行会社が旅行社責任保険に加入しない場合、旅行行政管理部门は是正を命じる。是正を拒否した場合、旅行業経営許可証を取り消す。
违反本条例的规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处1万元以下的罚款：
本条例の規定に違反し、旅行会社に次の各号のいずれかに該当する場合、旅行行政管理部门は是正を命じる。是正を拒否した場合、1万元以下の過料を科す。
(一)变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营，未在规定期限内向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证的；
(一) 名称、営業所、法定代表者等の登記事項を変更し、または営業を終了した場合において、所定の期限内に元の許可を受けた旅行行政管理部门に届出を行い、旅行業経営許可証を書換えまたは返納しなかったとき。
(二)设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的；
(二) 支社を設立した場合において、所定の期限内に支社所在地の旅行行政管理部门に届出を行わなかったとき。
(三)不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的。
(三) 国の関連規定に従い、旅行行政管理部门に経営及び財務情報等の統計資料を提出しなかったとき。
违反本条例的规定，外商投资旅行社经营中国内地居民出国旅游业务以及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游业务，或者经营出境旅游业务的旅行社组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游的，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。
本条例の規定に違反し、外商投資旅行会社が中国大陸居民の海外旅行業務及び香港特別行政区、澳門特別行政区、台湾地区への旅行業務を経営し、または出境旅行業務を経営する旅行会社が国務院旅行行政主管部門が公表する中国公民出境旅行目的地以外の国・地域に旅行者を組織した場合、旅行行政管理部门は是正を命じ、違法所得を没収し、違法所得が10万元以上の場合は違法所得の1倍以上5倍以下の過料を科し、違法所得が10万元未満または違法所得がない場合は10万元以上50万元以下の過料を科す。情状が重大な場合、旅行業経営許可証を取り消す。
违反本条例的规定，旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定的内容的，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。
本条例の規定に違反し、旅行会社が旅行者に対して手配または紹介した旅行活動に関連法律・法規の規定に違反する内容が含まれている場合、旅行行政管理部门は是正を命じ、違法所得を没収し、2万元以上10万元以下の過料を科す。情状が重大な場合、旅行業経営許可証を取り消す。
违反本条例的规定，旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的，由工商行政管理部门依法给予处罚。
本条例の規定に違反し、旅行会社が旅行者に提供する旅行サービス情報に虚偽の内容が含まれ、または虚偽の宣伝を行った場合、工商行政管理部門は法に従い処罰する。
违反本条例的规定，旅行社以低于旅游成本的报价招徕旅游者的，由价格主管部门依法给予处罚。
本条例の規定に違反し、旅行会社が旅行原価を下回る価格で旅行者を勧誘した場合、価格主管部門は法に従い処罰する。
违反本条例的规定，旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款。
本条例の規定に違反し、旅行会社が旅行者の同意を得ずに旅行契約の約定外で有償サービスを提供した場合、旅行行政管理部门は是正を命じ、1万元以上5万元以下の罰金を科する。
违反本条例的规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月：
本条例の規定に違反し、旅行会社に次の各号のいずれかに該当する場合、旅行行政管理部门は是正を命じ、2万元以上10万元以下の罰金を科する。情状が重い場合、1ヶ月から3ヶ月の営業停止を命じる。
(一)未与旅游者签订旅游合同；
(一) 旅行者と旅行契約を締結していない。
(二)与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项；
(二) 旅行者と締結した旅行契約に本条例第二十八条に定める事項が記載されていない。
(三)未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社；
(三) 旅行者の同意を得ずに旅行業務を他の旅行会社に委託した。
(四)将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社；
(四) 旅行業務を相応の資格を有しない旅行会社に委託した。
(五)未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同。
(五) 委託を受けた旅行会社と旅行者の接待に関する委託契約を締結していない。
违反本条例的规定，旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款；拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月。
本条例の規定に違反し、旅行会社が中国大陸住民の海外旅行を催行する際、旅行団に添乗員を同行させなかった場合、旅行行政管理部门は是正を命じ、1万元以上5万元以下の罰金を科する。是正に応じない場合、1ヶ月から3ヶ月の営業停止を命じる。
违反本条例的规定，旅行社委派的导游人员未持有国家规定的导游证或者委派的领队人员不具备规定的领队条件的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款。
本条例の規定に違反し、旅行会社が派遣したガイドが国家規定のガイド証を所持していない、または派遣した添乗員が規定の添乗員資格を有していない場合、旅行行政管理部门は是正を命じ、旅行会社に対し2万元以上10万元以下の罰金を科する。
违反本条例的规定，旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照《中华人民共和国劳动合同法》的有关规定处理。
本条例の規定に違反し、旅行会社が雇用するガイド、添乗員に報酬を支払わない、または支払う報酬が現地の最低賃金基準を下回る場合、『中華人民共和国労働契約法』の関連規定に従い処理する。
违反本条例的规定，有下列情形之一的，对旅行社，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，处10万元以上50万元以下的罚款；对导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证、导游证：
本条例の規定に違反し、次の各号のいずれかに該当する場合、旅行会社に対しては、旅行行政管理部门または工商行政管理部門が是正を命じ、10万元以上50万元以下の罰金を科する。ガイドまたは添乗員に対しては、旅行行政管理部门が是正を命じ、1万元以上5万元以下の罰金を科する。情状が重い場合には、旅行会社業務経営許可証またはガイド証を抹消する。
(一)拒不履行旅游合同约定的义务的；
（一）旅行契約で約定された義務の履行を拒否した場合
(二)非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的；
（二）不可抗力によらずに旅行契約で定められた旅程を変更した場合
(三)欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的。
（三）旅行者を欺き、または脅迫して買い物をさせ、または別途料金を支払う必要のある観光プロジェクトに参加させた場合
违反本条例的规定，旅行社要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用、支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，或者要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款。
本条例の規定に違反し、旅行会社がガイドまたは添乗員に対し、接待費用およびサービス費用を支払わない、または接待費用およびサービス費用を下回る金額を支払う旅行団を接待するよう要求し、またはガイドまたは添乗員に旅行団の接待に関する関連費用を負担させるよう要求した場合、旅行行政管理部门は是正を命じ、2万元以上10万元以下の罰金を科する。
旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要的补救措施的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，由旅游行政管理部门吊销旅行社业务经营许可证。
旅行会社が旅行契約の約定に違反し、旅行者の合法的権益に損害を与えたにもかかわらず、必要な救済措置を講じなかった場合、旅行行政管理部门または工商行政管理部門は是正を命じ、1万元以上5万元以下の罰金を科する。情状が重い場合には、旅行行政管理部门は旅行会社業務経営許可証を抹消する。
违反本条例的规定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证：
本条例の規定に違反し、次の各号のいずれかに該当する場合、旅行行政管理部门は是正を命じ、1ヶ月以上3ヶ月以下の営業停止整顿を命じる。情状が重い場合には、旅行会社業務経営許可証を抹消する。
(一)旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的；
（一）旅行会社が委託を受けた旅行会社に接待費用およびサービス費用を支払わない場合
(二)旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的；
（二）旅行会社が委託を受けた旅行会社に支払う費用が接待費用およびサービス費用を下回る場合
(三)接受委托的旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队的。
（三）委託を受けた旅行会社が、接待費用およびサービス費用を支払わない、または十分に支払わない旅行団を接待した場合
违反本条例的规定，旅行社及其委派的导游人员、领队人员有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款；对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下的罚款；情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月，或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证：
本条例の規定に違反し、旅行会社及びその派遣するガイド、添乗員に次の各号のいずれかに該当する行為があった場合、旅行行政管理部门は是正を命じ、旅行会社に対して2万元以上10万元以下の罰金を科し、ガイド、添乗員に対して4000元以上2万元以下の罰金を科する。情状が重い場合、旅行会社に対して1ヶ月以上3ヶ月以下の業務停止を命じ、又は旅行会社業務経営許可証、ガイド証を取り消す。
(一)发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的；
（一）旅行者の人身安全を脅かす状況が発生したにもかかわらず、必要な処置を講じず、かつ速やかに報告しなかった場合
(二)旅行社组织出境旅游的旅游者非法滞留境外，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的；
（二）旅行会社が組織した海外旅行の旅行者が海外に不法滞在した場合において、旅行会社が速やかに報告せず、かつ不法滞在者の情報提供に協力しなかった場合
(三)旅行社接待入境旅游的旅游者非法滞留境内，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的。
（三）旅行会社が受け入れた入国旅行の旅行者が国内に不法滞在した場合において、旅行会社が速やかに報告せず、かつ不法滞在者の情報提供に協力しなかった場合
因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起五年内不得从事旅行社业务经营活动；旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起五年内不得担任任何旅行社的主要负责人。
国（辺）境管理を妨害したことにより刑事罰を受けた者は、刑の執行が終了した日から5年間、旅行会社の業務経営活動に従事してはならない。旅行会社が旅行業務経営許可を取り消された場合、その主要責任者は、旅行業務経営許可が取り消された日から5年間、いかなる旅行会社の主要責任者にも就任してはならない。
旅行社违反本条例的规定，损害旅游者合法权益的，应当承担相应的民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
旅行会社が本条例の規定に違反し、旅行者の合法的権益を損なった場合、相応の民事責任を負わなければならない。犯罪を構成する場合は、法により刑事責任を追及する。
违反本条例的规定，旅游行政管理部门或者其他有关部门及其工作人员有下列情形之一的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分：
本条例の規定に違反し、旅行行政管理部门その他の関係部門及びその職員に次の各号のいずれかに該当する行為があった場合、直接責任を負う主管者及びその他の直接責任者に対して法により処分を与える。
(一)发现违法行为不及时予以处理的；
（一）違法行為を発見したにもかかわらず、速やかに処理しなかった場合
(二)未及时公告对旅行社的监督检查情况的；
（二）旅行会社に対する監督検査の状況を速やかに公告しなかった場合
(三)未及时处理旅游者投诉并将调查处理的有关情况告知旅游者的；
（三）旅行者の苦情を速やかに処理せず、かつ調査処理の関連状況を旅行者に告知しなかった場合
(四)接受旅行社的馈赠的；
（四）旅行会社から贈答品を受け取ること。
(五)参加由旅行社支付费用的购物活动或者游览项目的；
（五）旅行会社が費用を負担する買い物活動又は観光プロジェクトに参加すること。
(六)通过旅行社为自己、亲友或者其他个人、组织牟取私利的。
（六）旅行会社を通じて、自分自身、親族、友人、その他の個人又は組織のために私利を図ること。
附则
附則
香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的投资者在内地投资设立的旅行社，参照适用本条例。
香港特別行政区、マカオ特別行政区及び台湾地区の投資者が内地に設立する旅行会社については、本条例を参照して適用する。
本条例自2009年5月1日起施行。1996年10月15日国务院发布的《旅行社管理条例》同时废止。
本条例は、2009年5月1日から施行する。1996年10月15日に国務院が公布した「旅行会社管理条例」は、同時に廃止する。